14 KiB
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Plan: 商機雷達+成交 CRM
Status:
approved
Status note: 使用者 2026-07-31「請繼續拆解」(plan 通過,進 tasks)
Source:docs/product/demand-radar/spec.md(approved 2026-07-31 使用者「好」)
Requirements:docs/product/demand-radar/requirements.md(approved 2026-07-31)
Last updated:2026-07-31
底座:apps/backend+apps/web(haixun-backend M0–M6、growth-loop M0–M6 均已交付)
1. 交付策略
- 先讓「每天有名單」成立。 M1–M3 一路做到今日商機頁能開出「今日找到 N 筆/高中低分級」,這是整個產品的價值主張;在此之前的任何 CRM 功能都沒有意義。
- 配額閘與每日巡同批交付。 每日自動巡是常駐 AI 成本,M2 若沒有配額截斷就上線,成本會在驗證價值之前先失控(spec §4.9、決策 #11)。
- 判定準確度先於功能廣度。 M2 完成後、M3 上線前必須用真實貼文樣本人工抽驗一輪;名單不可信是本 run 的單點失敗風險,寧可延後 M3 也不要先擴功能。
- 加值 hook,不重寫主流程。 既有海巡三模式、抓取雙路徑、Outbox、AccountHealth 送出閘、Stripe 付費流程一律沿用;新能力以新 group 與新 collection 並存,橋接只做單向「升級為商機」。
- 前後端同里程碑可驗。 每個 M 結束都要有前端可操作的畫面並對應 spec §9 的 ID,禁止後端全做完最後才接前端。
- 不新增 usage meter。 沿用四個既有 meter+
source標籤,避免重算三個方案的soft_caps配比(spec §5.5)。
驗收一律對照 spec §9(SP/RW/SW/OP/TD/RP/CR/FU/ST/QT/PR/RG);每則 task 的完成定義必須寫明覆蓋哪些 ID。
2. 里程碑
M0 — 領域殼與契約地基
- 目標:
radar/crm兩個 module 與路由骨架就位,未實作能力回明確未就緒錯誤(禁止 102000 空成功)。 - 完成定義:
generate/api/新增 radar/crm 契約檔 →make gen-api產出 handler/routes(不手寫)。- Mongo index init 擴充:
radar_watches、radar_opportunities、radar_replies、radar_sweeps、crm_contacts、crm_touches、crm_followups;含 spec §8 列出的複合索引與唯一鍵。 - 前端
src/domain/types.ts新增 Radar/CRM 型別,src/data/repos.ts新增radar、crm介面,live 實作分檔src/data/live/radarRepos.ts(先回未就緒錯誤)。 - 新增
src/styles/radar.css空殼並於main.tsx匯入,npm run check:tokens通過。
- 建議 task 區間: T500–T509
- 驗證: 既有回歸 RG-01~RG-04 不破;新路由未完成能力 ≠ 102000 空 data;
make build與npm run build綠。
M1 — 服務檔案+雷達訂閱
- 目標: 使用者能填服務檔案、建立與管理關鍵字訂閱,並拿到 AI 建議的關鍵字。
- 完成定義:
- ServiceProfile 讀寫(每會員一份),
forbidden[]/service_areas[]/remote_ok完整。 - RadarWatch CRUD/pause/resume/archive;未建服務檔案不得建 active watch。
- 方案
max_active_watches閘(Free 1/Starter 5/Pro 20)生效並回明確錯誤含升級提示。 watches/suggest依服務檔案產關鍵字建議,計入ai_copy/source=radar.suggest。- 前端:
/app/brands新增「服務檔案」分頁;新增/app/radar/watches頁。
- ServiceProfile 讀寫(每會員一份),
- 建議 task 區間: T510–T524
- 驗證: SP-01~SP-02、RW-01~RW-04。
M2 — 每日巡管線+五問判定(後端閉環)
- 目標: 排程自動巡 → 抓取 → 五問判定 → 商機入庫,含配額截斷、去重與可觀測性。
- 完成定義:
- Job template
radar_sweep:每日 UTC 22:00 為每個 active watch 建一筆;手動觸發共用同一路徑;多台 worker 沿用既有 Redis lock(value =workerID)。 - 抓取復用既有海巡雙路徑:
dev_mode_enabled決定 api/crawler,不新增第三種。 - 五問判定產
intent_score/intent_band/reasons[](五條齊全否則拒絕入庫)/region_match三態/freshness_hours;硬否決寫rejected仍入庫。 - 配額截斷:達
max_daily_opportunities依分數保留,記truncated_count,非錯誤。 - 去重:同
owner_uid同external_id只建一筆,記錄多個觸發 term。 - RadarSweep 紀錄命中/判定/截斷/失敗原因/耗用點數;失敗發通知,禁止空成功。
- 計費標籤:
web_search/radar.sweep、ai_research/radar.judge。
- Job template
- 建議 task 區間: T525–T544
- 驗證: SW-01~SW-06、OP-01~OP-07、QT-01~QT-02。
- 閘門(硬性): 本 M 結束後、進 M3 前,須以真實貼文樣本人工抽驗判定準確度並記錄結果;準確度不可接受時先調權重/提示詞,不得直接進 M3。
M3 — 今日商機頁+回覆五版本
- 目標: 第一個可展示的完整每日價值:打開就看到分級名單與可用的回覆。
- 完成定義:
/api/v1/radar/today統計+卡片;opportunities列表/詳情/accept/dismiss/override。- 前端
/app/radar:統計列、高中低分組(低意向預設收合)、卡片五欄位、五個動作、空狀態必須給原因與下一步。 - 回覆五版本:首次判定只生成
public_comment,其餘按需;forbidden[]硬性過濾,連兩次命中回明確錯誤且不輸出。 - 送出接線:公開留言版走既有海巡外展/Outbox,必經 AccountHealth 送出閘;私訊版 P0 僅提供複製,UI 不得宣稱已自動送出。
- 計費標籤
ai_copy/source=radar.reply。 - 側欄資訊架構定案:新增「商機」分組,手機底欄
radar進主要四格、scout移入「更多」。
- 建議 task 區間: T545–T564
- 驗證: TD-01~TD-02、RP-01~RP-05;AccountHealth throttle 回歸。
M4 — 聯絡人與 CRM
- 目標: 商機能加入名單、收斂成人、推進階段、回報成交。
- 完成定義:
- accept → 依(平台+作者+owner)綁定或建立 Contact,
stage=new_found;同一人多筆商機收斂在同一 Contact。 - 七階段任意跳轉(含回退、跳級、終態重開),每次轉移寫
ContactTouch;needs_follow_up為並存 boolean,非階段值。 - 手動 merge/unmerge,跨 owner 拒絕;跨平台不自動合併。
- 成交回報:階段轉
won→ 寫既有growth_outcomes(source_type=radar_opportunity);可改/刪並留痕;系統永不自動判定成交。 - 前端
/app/crm八格視圖與篩選排序、/app/crm/:contactId時間軸與成交回報。
- accept → 依(平台+作者+owner)綁定或建立 Contact,
- 建議 task 區間: T565–T584
- 驗證: CR-01~CR-09;RG-03(既有成果卡不受影響、radar 成交併入同一彙總)。
M5 — 追蹤提醒+轉換統計
- 目標: 名單不會躺著爛掉,並回答「哪個關鍵字最會成交、哪種回覆最有效」。
- 完成定義:
- Job
radar_followup_scan日排程(維護 tick+Redis lock):到期 →notified+站內通知(ref_type=contact,落地 Contact 詳情)。 - AI 追蹤訊息(
ai_copy/source=radar.followup);snooze/done;通知達 2 次 →escalated僅建議轉lost,不自動改階段。 crm/stats:關鍵字轉換率、回覆版本成功率、成交來源三維度;任一維度樣本 < 5 只顯示絕對數並標「樣本不足」。- 用量頁可依
radar.source 前綴聚出雷達耗用(供 P1 價格校準)。
- Job
- 建議 task 區間: T585–T599
- 驗證: FU-01~FU-04、ST-01~ST-03、QT-03。
M6 — 海巡橋接、整合回歸、缺口文件
- 目標: 既有用戶無痛接上,且確認沒有弄壞底座。
- 完成定義:
POST /api/v1/scout/posts/:id/promote:複製建立新 Opportunity 並記source_scout_post_id,原 ScoutPost 狀態不變;跑同一套判定;前端命中列新增動作。- Integration tests 覆蓋 SP/RW/SW/OP/TD/RP/CR/FU/ST/QT/PR 主路徑(Threads/AI 走 fake)。
- 回歸:既有海巡三模式行為一致、Outbox 僅平台成功才 published、
soft_caps四分項加總仍等於monthly_credits、全 repo 無以lead指稱銷售線索。 TESTING.md與GAPS.md:列出 P1/P2 未做項與已知限制(私訊無 API、時區未個人化、跨平台不自動合併)。
- 建議 task 區間: T600–T614
- 驗證: PR-01~PR-02、RG-01~RG-05、spec §9 全表勾選。
3. 依賴
M0 殼與地基
└─► M1 服務檔案+雷達訂閱
└─► M2 每日巡+五問判定 ──【判定準確度閘門】
└─► M3 今日頁+回覆五版本
└─► M4 聯絡人與 CRM
└─► M5 追蹤提醒+轉換統計
└─► M6 橋接+整合回歸
| 關係 | 說明 |
|---|---|
| M1 → M2 | 判定需要 ServiceProfile 作輸入;無服務檔案不得建 active watch |
| M2 → M3 | 今日頁的資料來源是 M2 產出的 Opportunity |
| M3 → M4 | 「加入名單」是 CRM 的唯一入口 |
| M4 → M5 | 追蹤提醒與統計都掛在 Contact/階段之上 |
| M2 + M4 → M6 | 橋接需要判定管線與 CRM 都到位 |
| M3 → 既有 AccountHealth | 送出閘為既有能力,M3 只接線不改行為 |
| M4 → 既有 growth_outcomes | 成交寫既有成果事件,不新建帳 |
| 硬性順序 | 不可先做 M4/M5 而跳過 M2/M3(requirements 決策 #11) |
4. 風險與緩解
| 風險 | 緩解 |
|---|---|
| 判定不準,名單不可信(單點失敗) | M2 結束設硬性閘門:真實樣本人工抽驗才可進 M3;reasons[] 強制五條;使用者覆寫留痕作為調校素材;band 門檻 80/50 鎖定,只調權重與提示詞 |
| Threads 需求貼文量體不足 | M2 完成即可實測每日筆數;不足時先強化 watches/suggest(放寬關鍵字),M3 空狀態必須給原因與建議而非空白頁;手動匯入為 P1 補位 |
| 每日巡 AI 成本失控 | 配額閘與 M2 同批交付,非後補;radar. source 聚合每 M 檢視一次耗用 |
| 多台 worker 重複跑每日巡 | 沿用既有 Redis lock 與 guarded job 更新,M2 以多實例情境驗證 |
| 判定 Job 中途失敗導致重複扣點 | Sweep 記錄已判定進度,重跑不重判已完成者 |
| 破壞既有海巡 | 新 group/新 collection 並存,橋接單向;每個 M 都跑 RG-01~RG-05 |
前端 global.css 已 6,171 行再膨脹 |
新頁樣式一律進 radar.css,npm run check:tokens 為必跑閘 |
| 側欄 13 項資訊過載 | M3 一併定案分組與手機底欄調整,不拖到最後 |
| 私訊版被誤解為可自動送 | M3 明確禁止 UI 宣稱自動送出;「已私訊」階段在 P0 是人工標記 |
| 範圍膨脹塞 P1/P2 | M6 只列缺口不實作;手動匯入、金額、LINE 一律不進本輪 task |
5. 刻意不做(本 plan 週期內)
- P1: 手動匯入(貼網址/CSV)、報價與成交金額欄位、價格帶校準。
- P2: LINE 官方帳號、Google 商家評論、網站表單 webhook、自有留言私訊收斂、空檔媒合、可公開搜尋的論壇來源。
- 每日巡的個人化時區(P0 固定 UTC 22:00)。
- 跨平台自動合併聯絡人(只做手動 merge)。
- 新增第五個 usage meter;改動既有方案價格與
soft_caps配比。 - 重做付費流程、重做海巡抓取、重做貼文分類器。
- Admin 全站商機檢視與跨會員分析。
- 任何繞過 AccountHealth 送出閘的新路徑。
6. 全域驗證指令
# 後端
cd apps/backend && go test ./... -count=1 && make build
# Mongo 索引(M0 之後)
cd apps/backend && make migrate-up && make init
# 前端
cd apps/web && npm run build && npm run check:tokens && npm run test && npm run lint
里程碑級:
| M | 額外驗證 |
|---|---|
| M0 | 新路由未實作回明確錯誤(非 102000 空 data);索引建立可重複執行 |
| M1 | 無服務檔案建 active watch 被擋;Free 建第 2 個 watch 被擋 |
| M2 | 多實例 worker 不重複巡;命中 40/上限 30 時 truncated_count=10;判定抽驗報告存檔 |
| M3 | 今日頁 0 筆時顯示原因;forbidden 詞連兩次命中回錯誤且不輸出;throttle 帳號自動送被拒 |
| M4 | 同一作者兩筆商機收斂同一 Contact;won 後既有成果彙總含此筆 |
| M5 | 到期 3 天進通知;樣本 3 筆時只顯示絕對數 |
| M6 | promote 後原 ScoutPost 狀態不變;spec §9 全表勾選;rg -w lead 無新增銷售線索用法 |
7. Task 號段總表(供拆 task 用)
| 區間 | Milestone | 內容 |
|---|---|---|
| T500–T509 | M0 | radar/crm api 殼、Mongo 索引、FE 型別與 repo 介面、radar.css |
| T510–T524 | M1 | ServiceProfile、RadarWatch CRUD/配額閘、關鍵字建議、FE 兩處畫面 |
| T525–T544 | M2 | radar_sweep Job 與排程、抓取復用、五問判定、去重、配額截斷、Sweep 觀測 |
| T545–T564 | M3 | today/opportunities API、/app/radar 頁、回覆五版本、送出接線、側欄 IA |
| T565–T584 | M4 | Contact/Touch 模型、階段機、merge、成交回報接 growth_outcomes、FE CRM 兩頁 |
| T585–T599 | M5 | radar_followup_scan、通知、AI 追蹤訊息、crm/stats、用量 source 聚合 |
| T600–T614 | M6 | scout promote 橋接、integration tests、回歸、TESTING/GAPS |
單一 task 目標 ~100–200 行生產碼變更;超大則再拆。拆 task 時每則必須寫:Goal、Depends on、Inputs、Outputs(路徑+行為)、Out of scope、Acceptance(可執行指令)、對應 spec §9 ID。
8. 批准
- Plan 已批准(2026-07-31/使用者「請繼續拆解」)→ tasks 見
tasks/INDEX.md(58 則,號段 T500–T604)